PELINDO III TINGKATKAN LAYANAN BERBASIS ONLINE
Manajemen Pelindo III Tanjung Perak Surabaya terus meningkatkan pelayanan melalui aplikasi portnet dan manfaatkan pertemuan online dengan pengguna jasa.
"Selain program pemerintah mengenai portnet yang dikembangkan Pelabuhan Tanjung Perak, kita juga inginkan pertemuan terjadi di dunia maya, kita ingin tetap dekat dengan pengguna jasa kita, tapi kita tidak harus secara fisik datang dan dapat memberikan pelayanan terbaik," ujar General Manager Pelindo III Tanjung Perak Surabaya Joko Noerhudha, di kantor Pelindo Surabaya.
Ia menambahkan, Pelindo III Tanjung Perak Surabaya akan terus meningkatkan pelayanan yang lebih cepat dan efisien, "Keinginan kita layanan bisa cepat dan bisa efisien, sehingga sitem logistik untuk Indonesia bagian tengah dan bagian timur bisa dilayani di pelabuhan Tanjung Perak," tambahnya.
Untuk mendukung pelayanan tersebut, saat ini pihaknya sudah menerapkan sistem online dan national single window. "Jadi penerbitan SPK Pandu, permohonan pelayanan kapal itu bisa dilakukan secara mandiri oleh pengguna jasa pelabuhan di rumah mereka masing-masing melalui PC bahkan bisa lewat gadget.
Kemudian untuk memastikan keselamatan pelayanan petugas pandu, semua petugas pandu di pelabuhan Tanjung Perak dilengkapi dengan PPU (Portable Pilot Unit). Dengan kelengkapan tersebut pihaknya ingin memaksimalkan pelayanan petugas pandu karena batasan cuaca dan batasan kendala pencahayaan.
"Jadi saat melayani malam pun tahu posisi kapal, karena posisi mereka langsung terhubung dengan satelit sehingga posisi kapal yang secara kasat mata tidak terlihat tapi secara sistem bisa terpantau.Itu untuk memastikan safety di Tanjung Perak”.
Dengan peningkatan pelayanan, Pelabuhan Tanjung Perak jumlah kunjungan kapal maupun besarnya kapal yang call ke Pelabuhan Tanjung Perak mengalami peningkatan yang cukup signifikan selama tahun 2016. Dan dengan peralatan baru conveyor di Teluk Lamong diharapkan kapal bisa selesai bongkar muat dalam waktu sehari.
Di Tanjung Perak perjam bisa bongkar 180 ton dengan conveyer baru minimal 500 ton perjam, jadi kapal yang muatan 50.000 ton bisa cuma sehari selesai dan kapal bisa pergi dan membawa lagi barang.(kominfojatim,Mak’skom.IPJT.23.2.2017)
Manajemen Pelindo III Tanjung Perak Surabaya terus meningkatkan pelayanan melalui aplikasi portnet dan manfaatkan pertemuan online dengan pengguna jasa.
"Selain program pemerintah mengenai portnet yang dikembangkan Pelabuhan Tanjung Perak, kita juga inginkan pertemuan terjadi di dunia maya, kita ingin tetap dekat dengan pengguna jasa kita, tapi kita tidak harus secara fisik datang dan dapat memberikan pelayanan terbaik," ujar General Manager Pelindo III Tanjung Perak Surabaya Joko Noerhudha, di kantor Pelindo Surabaya.
Ia menambahkan, Pelindo III Tanjung Perak Surabaya akan terus meningkatkan pelayanan yang lebih cepat dan efisien, "Keinginan kita layanan bisa cepat dan bisa efisien, sehingga sitem logistik untuk Indonesia bagian tengah dan bagian timur bisa dilayani di pelabuhan Tanjung Perak," tambahnya.
Untuk mendukung pelayanan tersebut, saat ini pihaknya sudah menerapkan sistem online dan national single window. "Jadi penerbitan SPK Pandu, permohonan pelayanan kapal itu bisa dilakukan secara mandiri oleh pengguna jasa pelabuhan di rumah mereka masing-masing melalui PC bahkan bisa lewat gadget.
Kemudian untuk memastikan keselamatan pelayanan petugas pandu, semua petugas pandu di pelabuhan Tanjung Perak dilengkapi dengan PPU (Portable Pilot Unit). Dengan kelengkapan tersebut pihaknya ingin memaksimalkan pelayanan petugas pandu karena batasan cuaca dan batasan kendala pencahayaan.
"Jadi saat melayani malam pun tahu posisi kapal, karena posisi mereka langsung terhubung dengan satelit sehingga posisi kapal yang secara kasat mata tidak terlihat tapi secara sistem bisa terpantau.Itu untuk memastikan safety di Tanjung Perak”.
Dengan peningkatan pelayanan, Pelabuhan Tanjung Perak jumlah kunjungan kapal maupun besarnya kapal yang call ke Pelabuhan Tanjung Perak mengalami peningkatan yang cukup signifikan selama tahun 2016. Dan dengan peralatan baru conveyor di Teluk Lamong diharapkan kapal bisa selesai bongkar muat dalam waktu sehari.
Di Tanjung Perak perjam bisa bongkar 180 ton dengan conveyer baru minimal 500 ton perjam, jadi kapal yang muatan 50.000 ton bisa cuma sehari selesai dan kapal bisa pergi dan membawa lagi barang.(kominfojatim,Mak’skom.IPJT.23.2.2017)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar